什么样的原因会导致北京同仁堂健康直销客户流失?

2021-11-08 11:33:15 30

什么样的原因会让北京同仁堂健康直销客户不断流失?

在营销手段不断成熟的今天,客户依然是一个极不稳定的群体,怎样来提高客户的忠诚度是所有营销人员一直在研究的问题。哪些原因会导致客户资源不断流失?从事北京同仁堂健康直销的你清楚吗?

客户的变动往往意味着一个市场的变更和调整,稍不注意就会对局部市场带来致命的打击,作为企业的负责人,请你在关键时刻一定要擦亮自己的眼睛,以免让你的客户在不经意流失,给整个公司的市场运作带去不利的影响。直销客户不断流失的原因有哪些?

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直销客户不断流失的原因主要有:

一、公司内部员工的流动导致客户流失

公司高管的离职变动是导致客户流失的一个主要因素,因为职业特性,营销人员是每个公司最大又极具不稳定的流动大军,如果把控不好,在他们流失的背后往往是伴随着客户的大量流失,这将严重影响到整个公司的正常运营和业绩。

二、同行竞争对手把客户挖走

竞争对手把客户夺走也是一大因素。任何一个行业客户都是有限的,尤其是那些优秀的客户,更是急缺,这些优秀客户群体自然会成为各大厂家争夺的对象。如果稍不注意就很容易被对方给挖走,这样只会导致自己手里的客户资源越来越少。

三、自己不注重细节导致客户远离自己

细节的疏忽也会使客户离自己而去。客户跟厂家是利益关系连接在一起的,但情感也是一条很重要的纽带,一些细节部分的疏忽往往也会导致客户的流失,作为工作人员千万不要忽视细节,很多时候细节决定了你的工作。

四、诚信问题让客户失去

厂家的诚信出了问题,有些业务经理喜欢向客户随意承诺条件,最后又不能帮客户去实现诺言,这也是导致失去客户的一大主因。客户最担心的就是跟没有诚信的企业合作,一旦出现了诚信问题,客户往往会选择离开。

五、店大欺客,客户不堪承受压力

店大欺客是营销中较为常见的一种现象,一些著名厂家的苛刻条件常常会使一些中小客户不堪重负而离去。或者是人在心不在,一旦遇到合适机会就会甩手而去。

六、市场波动导致失去客户

企业的波动期往往是客户流失的高频段位,任何企业在发展过程中都会遭受震荡,如各高层将出现矛盾、企业资金出现暂时的紧张等等都会让市场出现波动,这个时候嗅觉灵敏的客户就会出现倒戈。

七、自然流失

有些客户的流失属于自然流失,公司管理上不规范,长期跟客户缺少沟通。

八、企业管理不平衡导致客户流失

很多企业都设立了大客户管理中心,但对小客户则采取不闻不问的态度,这样很容易使得很多小客户产生心理不平衡而离开自己,我们决不能小看小客户给自己带来的力量。

做直销如果没有客户,你能力再强也是没用的。以上几大原因都是导致客户流失的主要因素,希望从事直销的你能够很好的避开,这样才能让自己的事业越做越顺。


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